Wil jij een professionelere dienstverlening ?
Ervaar de kracht van gastvrijheid.

Interactieve lezingen

  • Inzichten
  • Inspiratie
  • Praktische handvatten
  • Grotere groepen

Workshops en inspiratiesessies

  • Sturen op gastvrijheid
  • Gastvrije gesprekken
  • Wie ben ik?
  • Feedback geven en ontvangen

DISC - trainingen

  • Gedragsstijlen
  • Bewust en Onbewust
  • Communicatie
  • Teamontwikkeling

Compleet gastvrijheidstraject

  • Observatie
  • Inspiratiesessies
  • Gastvrijheidsrapport
  • Hou het vast

Ongewoon goede dienstverlening door ‘gewoon’ te doen

Herken je dit?
› De dienstverlening kan veel professioneler
› De samenwerking moet echt beter
› Hoe krijgen we de klanttevredenheid omhoog?
› Er is gelatenheid bij de medewerkers, hoe krijg ik de boel in beweging?
› Hoe blijf ik mijn team op de juiste manier motiveren?
› Hoe kunnen we ons onderscheiden van de rest?

Neem dan contact met ons op!
De oplossing is gastvrijheid. Hartendieven helpt je om gastvrijheid als basis in jouw organisatie te brengen. Door bewustwording, inspiratie en inzicht motiveren wij jullie om met gastvrijheid aan de slag te gaan. Dit doen we niet met saaie trainingen, want daar geloven we niet in. Gastvrijheid is leuk, gastvrijheid is een feest en zo willen we jullie dan ook inspireren. Dit doen we op onze wijze; luchtig, benaderbaar en met humor. Maar wel eerlijk en scherp.

Gastvrijheid is de sleutel voor veel succesvolle bedrijven. Maak impact en vraag ons gratis adviesgesprek aan.

Dit zeggen onze klanten

Laatste berichten

Hartendieven partner van Coffee First BV.

Hartendieven partner van Coffee First BV.

Eindelijk kunnen we hert vertellen… Hartendieven is partner van Coffee First BV. Een vooruitstrevend, eigenwijs, dynamisch en supertof bedrijf in de koffiebranche, onder leiding van Wim Seger en Erwin van der Logt. Ze voeren de mooiste en beste koffiemachines en zorgen voor optimale ondersteuning aan dealers, operators en koffiebranderijen, zowel commercieel als technisch. Hiermee stellen ze hen in staat marktaandeel te winnen in de out of home markt in de Benelux.

Lees meer »
Hartendieven Tandarts gastvrijheid DISC

Gastvrijheid bij de tandarts

Waarom zou je bij de tandarts gastvrij willen zijn, het gaat toch om de kwaliteit van de behandeling? Gastvrijheid begrijpen en kunnen toepassen is geen ‘nice to have’ voor tandartspraktijken, het is noodzakelijk! Natuurlijk staat de kwaliteit van de behandeling op nummer 1, maar de sfeer, benadering en aandacht die je als patiënt krijgt zijn minstens zo belangrijk.

Lees meer »
Hartendieven_geaccrediteerd-DISC_Q4-Profiles

Hartendieven geaccrediteerd voor DISC van Q4 Profiles

Op 13 maart 2019 hebben wij onze accreditatie afgerond als consultant van DISC met Q4 Profiles. Een supermooie aanvulling en verdieping op ons gastvrijheidsprogramma, want zelfinzicht, gedragsstijlen en een sterk team hebben alles te maken met of je als organisatie gastvrij wordt ervaren of niet.

Lees meer »
Blog-foto-neus-op-de-feiten

Met de neus op de feiten

Wij vinden het zo mooi, houden ervan en hebben er echt een passie voor. Het is zelfs ons werk om hierover te inspireren en adviseren. En toch zijn wij ook niet altijd gastvrij, of in elk geval…zo worden we dan niet ervaren.

Lees meer »
hartendieven-150119-31-e1550573729639

Gewone dingen ongewoon goed doen

Als je aan willekeurige mensen vraagt wat gastvrijheid is, krijg je bij elk persoon waarschijnlijk een ander antwoord. De een vindt het belangrijk dat diegene zich vooral welkom voelt, de ander vindt het vooral belangrijk dat er veel aandacht aan diegene geschonken wordt, of juist niet. Wat zijn volgens Hartendieven de belangrijkste elementen voor goede gastvrijheid?

Lees meer »
Hartendieven op de koffie bij Anita Nibbelink

Hartendieven op de koffie bij…Anita Nibbelink

Hartendieven was op de koffie bij Anita Nibbelink van Anita Nibbelink Advies en Ondersteuning. Wij hebben Anita leren kennen via onze opdracht bij gemeente Renkum. Wat verstaat Anita onder gastvrijheid en waarom vindt zij dit zo belangrijk?
En wat heeft de leefregel van Benedictus hiermee te maken? Luister snel 

Lees meer »