Blog

Hartendieven bestaat 5 jaar!!

Hartendieven bestaat 5 jaar! Al 5 jaar mogen wij Nederland inspireren over gastvrijheid! Ontzettend trots zijn we dat we dit jubileum in deze soms gekke …

Lees meer →

De laatste dag van een onvergetelijk jaar

31-12-2020 Mijn laatste blog is alweer lang geleden, die schreef ik namelijk op 30 april 2020. Mijn blog eindigde met de woorden ‘Ik hou me …

Lees meer →

‘Een kleine greep uit mijn lichtpuntjes…’

In deze crisistijd is het soms lastig om positief te blijven en de lichtpuntjes te zien, althans dat merk ik bij mezelf. Dit zou voor …

Lees meer →

‘Op afstand’ toch dichtbij zijn

Op afstand toch dichtbij zijn. Het zijn bizarre tijden. Covid-19 heeft een enorme impact op ons allemaal. Hopelijk zijn jij en je naasten gezond. Want …

Lees meer →

DISC micro les

DISC micro les. Graag willen wij je laten proeven aan DISC. Daarom hebben wij de micro les DISC gemaakt. In onze micro les vertellen we in een notendop wat DISC is en hoe het werkt.

Lees meer →

HR Event ‘Wat een warm welkom doet’, op 13 februari 2020

Kom donderdag 13 februari in Wageningen naar een inspiratiesessie vol praktische tips. HR Event ‘Wat een warm welkom doet’. De arbeidsmarktkrapte is een gegeven, dat geldt tevens …

Lees meer →

Gert-Jan Kraaijeveld van KNKV over Hartendieven

Hartendieven geeft Korfbalverbond inzicht in persoonlijke gastvrijheid, door inspiratie en DISC- trainingen. Het korfbalverbond heeft als één van haar taken om verenigingen te ondersteunen in …

Lees meer →

December actie

Dinsdag 10 december 2019 organiseert Hartendieven weer een gratis inspiratiesessie. Dit keer in Wageningen. Wil jij kennis maken met Hartendieven en je laten inspireren over …

Lees meer →

10 gratis tips, om een vliegende start met gastvrijheid te maken!

Hoe stuur je op gastvrijheid?
10 gratis tips, om een vliegende start met gastvrijheid te maken!

Een gastvrije organisatie hoe stuur je hier eigenlijk op? Het valt en staat met jou als eigenaar/leidinggevende. En gastvrijheid is zo ontzettend leuk om mee bezig te zijn

Lees meer →

Hospitalitydag 2019 van Kennisnetwerk Destinatie Nederland

Woensdag 18 september stond Hartendieven op de Hospitalitydag, georganiseerd door Kennisnetwerk Destinatie Nerderland (VVV).

Lees meer →

Gastvrijheid en DISC in de sport

Cruijff zei ooit: ‘we zijn op zoek gegaan naar de overwinning en dan kom je hem vanzelf tegen..’ Hoe ontvangen jullie tegenstanders, scheidsrechters, supporters en …

Lees meer →

Wat een topavond!

Hiep hiep hoera, Hartendieven 3 jaar Als je jarig bent, mag je trakteren. En daarom gaven we op 4 juni een inspiratiesessie bij onze partner …

Lees meer →

Hartendieven trakteert, GRATIS inspiratiesessie

Hartendieven is jarig en trakteert. Gratis inspiratiesessie. Inschrijven is niet meer mogelijk, er is gewoonweg geen plek meer 🙂

Lees meer →

Hartendieven partner van Coffee First BV.

Eindelijk kunnen we het vertellen… Hartendieven is partner van Coffee First BV. Een vooruitstrevend, eigenwijs, dynamisch en supertof bedrijf in de koffiebranche, onder leiding van Wim Seger en Erwin van der Logt. Ze voeren de mooiste en beste koffiemachines en zorgen voor optimale ondersteuning aan dealers, operators en koffiebranderijen, zowel commercieel als technisch. Hiermee stellen ze hen in staat marktaandeel te winnen in de out of home markt in de Benelux.

Lees meer →

Gastvrijheid bij de tandarts

Waarom zou je bij de tandarts gastvrij willen zijn, het gaat toch om de kwaliteit van de behandeling? Gastvrijheid begrijpen en kunnen toepassen is geen ‘nice to have’ voor tandartspraktijken, het is noodzakelijk! Natuurlijk staat de kwaliteit van de behandeling op nummer 1, maar de sfeer, benadering en aandacht die je als patiënt krijgt zijn minstens zo belangrijk.

Lees meer →

Hartendieven geaccrediteerd voor DISC van Q4 Profiles

Op 13 maart 2019 hebben wij onze accreditatie afgerond als consultant van DISC met Q4 Profiles. Een supermooie aanvulling en verdieping op ons gastvrijheidsprogramma, want zelfinzicht, gedragsstijlen en een sterk team hebben alles te maken met of je als organisatie gastvrij wordt ervaren of niet.

Lees meer →

Met de neus op de feiten

Wij vinden het zo mooi, houden ervan en hebben er echt een passie voor. Het is zelfs ons werk om hierover te inspireren en adviseren. En toch zijn wij ook niet altijd gastvrij, of in elk geval…zo worden we dan niet ervaren.

Lees meer →

Gewone dingen ongewoon goed doen

Als je aan willekeurige mensen vraagt wat gastvrijheid is, krijg je bij elk persoon waarschijnlijk een ander antwoord. De een vindt het belangrijk dat diegene zich vooral welkom voelt, de ander vindt het vooral belangrijk dat er veel aandacht aan diegene geschonken wordt, of juist niet. Wat zijn volgens Hartendieven de belangrijkste elementen voor goede gastvrijheid?

Lees meer →

Hartendieven op de koffie bij…Anita Nibbelink

Hartendieven was op de koffie bij Anita Nibbelink van Anita Nibbelink Advies en Ondersteuning. Wij hebben Anita leren kennen via onze opdracht bij gemeente Renkum. Wat verstaat Anita onder gastvrijheid en waarom vindt zij dit zo belangrijk?
En wat heeft de leefregel van Benedictus hiermee te maken? Luister snel 

Lees meer →

Bestel snel je kerstkaarten

Haal jouw kerstkaarten nu vast in huis en voorkom een hoop kerststress 🙂
Een handgeschreven kaartje aan jouw relaties en klanten is toch net even leuker en onze stoere kaarten met een knipoog zijn de beste keus!

Bestel ze snel!

Lees meer →

Hartendieven op de koffie bij…MOOI BEN JIJ!

Deze week was Hartendieven in Doetinchem op de koffie bij Sabine Hoogenkamp van MOOI BEN JIJ! Hoe is deze inspirerende fashion winkel ontstaan en wat is het geheim van hun succes?
Welke impact heeft gastvrijheid voor haar bedrijf en hoe zet zij dit in? Luister snel 

Lees meer →

Hartendieven op de koffie bij.. Advies in verandering

Deze week ging Hartendieven op de koffie bij Marieke Langenberg van Advies in verandering in Deventer. Wat verstaat Marieke Langenberg van Advies in Verandering onder gastvrijheid. ‘Met m’n handen vol tassen ging ik de volgende winkel binnen, omdat ik maar liefst €5,- had gewonnen in de staatsloterij’

Lees meer →

Maak impact met gastvrijheid

Maak impact met gastvrijheid Blije medewerkers, blije klanten en een sterk imago, dat willen we allemaal. Gastvrijheid is de sleutel en de kracht achter succesvolle bedrijven. Het zorgt er niet alleen voor dat gasten zeer tevreden zijn, ze komen ook graag terug en worden ambassadeurs. Blije medewerkers werken harder en beter.

Lees meer →

Gastvrijheid, lekker belangrijk?!

Hoe belangrijk is gastvrijheid en is het eigenlijk wel belangrijk? Is het allemaal niet wat overdreven? Als het product of de dienst maar goed is toch, de rest is allemaal maar bijzaak. Wat heb je nou aan een heel gastvrije medewerker als dat wat je koopt belabberd is? Wij van Hartendieven zijn het er mee eens dat het een niet zonder het andere kan!

Lees meer →

Podcast Hartendieven op de koffie bij.. SUDS

30 augustus 2018 was het zover en ging Hartendieven, naar aanleiding van de oproep: ‘Welk bedrijf steelt jouw hart?’ op de koffie bij SUDS in Breda. Gastvrij zijn ze zeker, met als resultaat dit toffe interview.

‘Onbewust…of toch heel bewust bezig met gastvrijheid’

‘De kleine dingen maken het verschil’

Marko en Saar, bedankt voor jullie openheid en heel veel succes met SUDS!

Lees meer →

Hartendieven op de koffie bij…

Bedankt voor al jullie reacties! We worden helemaal vrolijk van al die complimenten 😊

We hebben twee mooie bedrijven uitgekozen waar we op bezoek gaan. Blijf ons volgen, er komen leuke dingen aan 🎉

Lees meer →

Wat gaan we dit jaar doen met het bedrijfsuitje?

Het hoogseizoen voor bedrijfsuitjes komt eraan! Wat gaan jullie doen? Bowlen, klimbos of een wijnproeverij… de bierfiets kan natuurlijk niet meer, hoewel het altijd grappig is je te serieuze collega eens helemaal los te zien gaan. Nee, dan karaoke. Zie je het al voor je, Truus die toch ook net dat ene wijntje te veel op heeft en echt denkt dat zij de nieuwe Glennis Grace van Amerika is.

Ons voorstel? Een inspiratiesessie van Hartendieven, uiteraard over gastvrijheid 🙂

Lees meer →

Stelling: ‘behandel de ander zoals jij zelf behandeld wil worden’

Stelling: ‘behandel de ander zoals jij zelf behandeld wil worden’
Wat vind jij van deze stelling? Hartendieven besprak dit onder het genot van een kopje koffie.
En ja… de blunders hebben we er maar in gelaten. Voor de camera spreken is niet ons sterkste punt, gelukkig hebben we veel andere kwaliteiten.

Lees meer →

Welk bedrijf steelt jouw hart en verdient een gastvrijheidsprijs?

Hartendieven is op zoek naar het bedrijf dat een en al gastvrijheid is. Je kent ze wel… die winkel waar je altijd verwelkomd wordt met een kopje koffie en waar je ook altijd met net iets meer weggaat dan de bedoeling was 🙂 . Die kapper die echt de tijd voor je neemt en je een eerlijk advies geeft waar jij uiteindelijk heel erg blij van wordt of die ene webwinkel waar je wel een glimlach van krijgt…

Lees meer →

Blog over Hartendieven van ‘Good life van Eus’

Blog over Hartendieven van Good life van Eus. Gastvrije Hartendieven, Bent u gastvrij.. Of beter gezegd, bent u dat of het bedrijf dat u vertegenwoordigd richting de klant? In een eerste opwelling zeg je natuurlijk nogal snel ‘ja’. Logisch ook, want je denkt zelf altijd dat je dienstverlening eigenlijk al tip top in orde is en voor weinig verbetering vatbaar.

Lees meer →

Interview Hartendieven door Business and Bubbles

Hartendieven geïnterviewd door Ellen Jansen van Business and Bubbles. Stephanie: ‘Wij doen geen rollenspellen. Heel veel mensen vinden dat zo ontzettend spannend en dan ga je je doel voorbij. Daarom doen we dat niet.’

Wendy: ‘We hebben altijd lol en doen wat we leuk vinden. Dat willen we dan ook overbrengen.’

Wil je meer weten over Business and Bubbles:
BusinessandBubbles | Facebook | LinkedIn | Instagram

Lees meer →

O, kom er eens kijken…

5 december in zicht,dus we hebben dit keer een gedicht – Pepernoten….echt veel te veel gegeten, maar gelukkig ook niet stil gezeten – Een korte terugblik zoals ‘het hoort’, TROTS, dat is het passende woord

Lees meer →

…Gastvrijheid, wat betekent dat eigenlijk?

…Gastvrijheid, wat betekent dat eigenlijk? Wat betekent gastvrijheid? Hospitality, gastvrijheid, klanttevredenheid.. Zoveel termen, maar wat is nu eigenlijk het verschil en waarom heeft Hartendieven het alleen over gastvrijheid?

Lees meer →

HARTstikke blije klant

Hartstikke blij is Spelenderwijs Ede met de ansichtkaarten van Hartendieven. Wil je ook van die mooie kaarten? Neem dan een kijkje bij onze kaarten.

Lees meer →

Help! We hebben een bestelling…

“Kijk de hele website nog 1x kritisch door!” zei onze website-man, “morgen ben ik op vakantie dus het moet allemaal goed staan vòòrdat je de website live zet.”

Lees meer →

Gastvrijheid 2.0

Gastvrijheid: een containerbegrip dat te pas en te onpas gebruikt wordt. Een begrip waar iedereen wat van vindt. Gastvrijheid wat is dat nu? De deur open houden voor je gasten, hun jas aannemen? Gastvrijheid: iedereen vindt het belangrijk en niemand wil erin investeren want ‘dat kunnen we zelf wel’.

Lees meer →

Beetje onhandig die ondernemers..

Handig hoor die nieuwe ondernemers, proberen ze hun zaak op te zetten midden in de zomervakantie….Zo leren we elke dag weer.

Lees meer →

Meer gastvrijheid in het hart
van jouw gemeente?