Terugkoppeling: Wat is jouw klant waard

Als jij dit antwoord schuldig moet blijven dan is het een mooi moment om dit te gaan uitzoeken. Wat is jullie klachtenbeleid en sluit deze aan bij het stelen van de harten van je klanten? Zo niet, ga dit proces gastvrij maken. Misschien is er (nog) geen specifiek klachtenbeleid. Dan is dit het moment om deze te maken.