Wat we doen

Gastvrijheid is volgens ons de sleutel tot succes bij gemeenten.

Elkaar AANDACHT geven, elkaar HELPEN, een STAPJE EXTRA voor elkaar willen doen, EFFICIËNTER werken, DUIDELIJK zijn, KEUZES maken, EERLIJK zijn, van vergaderen naar DOEN en vooral met veel PLEZIER en ENERGIE. Dat is gastvrijheid. Anders denken en doen!

Uiteindelijk wil je een organisatie waar de dienstverlening ook écht dienstverlenend is.

Wij helpen gemeenten gastvrijer te worden en dit doen we aan de hand van een op maat gemaakt programma.

We starten met observeren en interviewen (vaak gratis) waardoor wij een goed beeld hebben waar jullie als gemeente staan op het gebied van gastvrijheid. Door hiermee te starten hebben jullie ook direct een beeld van wie wij zijn en hoe wij te werk gaan. Van deze observatie ontvangen jullie een gastvrijheidsscan en dan is het aan jullie of de gemeente het kernprogramma gaat volgen.

Om gastvrijheid in de cultuur te krijgen én te borgen bieden wij het kernprogramma aan. Dit kernprogramma wordt samengesteld nadat we samen met jullie kijken waar jullie behoefte aan hebben, waar de knelpunten liggen, waar de belemmeringen zitten, of waarin juist jullie kracht zit om dat te vergroten. Want wat goed gaat, moet je koesteren of zelfs nog beter maken.

Wanneer jullie het kernprogramma gaan volgen, starten we voor de hele gemeente met de inspiratiesessies. Met deze sessies laten we jullie inzien en ervaren wat gastvrijheid oplevert, het zorgt voor bewustwording, het inspireert en we wakkeren de intrinsieke motivatie aan.

Wij beloven dat, na het volgen van het kernprogramma,
de medewerkers van de gemeente:

– meer gaan meedenken
– beter gaan samenwerken
– meer oplossingsgericht worden
– meer veranderbereid worden

….waardoor de dienstverlening ook écht dienstverlenend wordt.

observatie met gastvrijheidsscan

inspiratiesessie gastvrijheid

Kernprogramma

Wat levert gastvrijheid jouw organisatie op?

Gastvrijheid levert veel meer op dan alleen maar lachende gezichten. Twijfel je nog?
Vraag een gratis adviesgesprek aan, we komen graag langs om je te overtuigen

Loyale klanten

Sterk imago

blije medewerkers

energie

efficiëntie

Meer gastvrijheid in het hart
van jouw gemeente?